1、由于旅游簽證和各種簽證產品的特殊性，任何簽證我們都將根據經驗和我們的專業知識盡力做到一步通過，但簽證的成功與否關鍵取決于申請人本身資料情況和簽證官對您申請材料的判斷，因此，無論拒簽與否服務費和簽證費是不退的，保險憑拒簽證明可以全退，請買家體諒！另外，我們在提供服務的前期有較長的咨詢過程，在您拍下寶貝后，我們會給您關于簽證的詳細資料、模板、申請表格等，有些需要先預約面試，因此買家在購買后若由于自身原因取消行程或取消辦理簽證都需承擔相應的手續費用，請介意的買家確認好后付款，以免產生不必要的交易糾紛！
2、關于退款：在您拍下寶貝，付款后，提出退款：
A、材料未到我處，收取申請人每人100元手續費。
B、材料已到我處，申請人服務費不退。
C、拒簽、或已送領館，服務費和簽證費都不退，保險可憑拒簽證明全退。
3、關于簽證生效日：買家在申請簽證時須備注您的出發日期，但實際簽證的生效日期由領館最終給定，我們建議您在簽證簽出后再購買機票和預定酒店，以免造成不必要的損失，我們對于您在我社以外購買的機票或酒店不承擔任何責任。
4、關于預計工作日：為使館簽發簽證時，正常情況下的處理時間；若遇特殊原因如假期、使館內部人員調整、簽證打印機故障，領館工作人員罷工等，則有可能會產生延遲出簽的情況；對申請人根據簽證預計日期提示，僅供參考，非法定承諾，強烈建議客人拿到簽證及護照后再出機票與付酒店相關費用。若客人在沒有拿到簽證就自行安排后續旅程所造成的可能經濟損失，本公司不承擔任何責任。
有關簽證資料上公布的簽證有效期和停留天數，僅做參考而非任何法定承諾，一切均以簽證官簽發的簽證內容，為唯一依據。
